Servicii financiare, banci, asigurari
Solutii Smart Retail pentru banci, asigurari destinate imbunatatirii gradului de satisfactie al clientilor, solutii si servicii GIS-Geomarketing.
In lumea reala, activitatea din sistemul bancar produce date in acelasi mod ca si in spatiul online; in timp ce in spatiul online, site-urile Web permit colectarea, monitorizarea si analizarea datelor de client pentru a oferi clientilor experiente de cumparare superioare, in lumea reala, Bancile pierd oportunitati importante deoarece nu valorifica similar datele cu care opereaza si pe care le-ar putea colecta.
Cu solutiile si serviciile noastre puteti sa:
- Definiti potentialul si competitia din proximitatea sucursalelor bancilor dvs.
- Cunoasteti numarul exact de vizitatori, gradul de ocupare in timp real si rata de conversie in servicii financiare vandute sau rezolvate
- Descoperiți tendințele traficului de vizitatori și alocați personalul in consecinta
- Estimati comportamentul clientilor dvs. din sucursala, pentru a imbunatati gradul de satisfactie a clientilor
- Utilizati platforma Business Intelligence pentru a compara performanta intregii retele de sucursale in timp real
Ani experienta
0
Clienti multumiti
0
Tari
0
Dispozitive instalate
0
Rezilieri
0
- Delimitati marimea zonei de interes al sucursalelor dvs (drivetime/drive distance/pedestru)
- Identificati de unde provin clientii dvs (geocodare)
- Estimati potentialul si competitia din proximitate (populatie, gospodarii, competitie, PPIndex, etc)
- Dimensionati si targetati optim campanile de marketing direct
- Obtineti rapoarte (harti tematice) sugestive, referitoare la sanatatea intregii retele pe care o gestionati si al potentialului din proximitate
- Determinati numarul de vizitatori si rata de conversie in servicii financiare vandute in timp real, cu o precizie de 98%
- Identificati si analizati sucursalele cele mai performante si identificati motivele succesului pentru multiplicare
- Identificati orele de varf care genereaza cel mai mare numar de vizitatori; acestea solicita alocarea de personal suplimentar si oportunitati importante de marketing
- Captati numarul de vizitatori care trec prin fata sucursalei si cati dintre acestia intra in sucursala dvs.
- Calculați numarul de clienti si timpul mediu petrecut la ghiseele bancii și definiți lungimea optima a timpilor de asteptare;
- Evitati timpii de asteptare exagerati si alocati personal suplimentar; veti reduce astfel rata de abandon si veti imbunatati gradul de satisfactie al clientilor.
- Identificati gradul de satisfactie al clientilor si profilul acestora (sex, varsta)
- Planificati campaniile dvs. de marketing in funcție de profilul clientilor dvs.
- Actualizati in permanenta design-ul si amplasarea ghiseelor, pentru a satisface nevoile diverselor tipologii de clienti
- Usor de utilizat – aplicatie Cloud (SaaS) sau on-premise
- Monitorizeaza in permanenta starea sanatatii sistemelor de contorizare;
- Ofera protectie si securitate datelor colectate;
- Datele colectate pot fi integrate cu sistemele de raportare locale (ERP).
- Ofera acces la o gama larga de rapoarte si templates predefinite si corelate cu datele dvs.;
- Disponibila si pentru Android, IOS;